Conditions générales de vente

Cadre contractuel

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente des produits proposés sur le site Cheveuxvibe. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Cheveuxvibe, quelle que soit la destination de la commande, pour autant que celle-ci soit desservie.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation. Les photographies et descriptions ont une valeur indicative et ne sauraient être considérées comme contractuelles. Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur les fiches correspondantes.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Cheveuxvibe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après acceptation du paiement. Une confirmation est adressée à l'acheteur par e-mail. Cheveuxvibe se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité d'un produit.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par les moyens proposés lors du passage en caisse. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement. Cheveuxvibe ne conserve pas les données de carte bancaire.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Les modalités, frais et délais de livraison sont précisés sur la page Livraison et retours. En cas de retard, l'acheteur est invité à contacter notre service client.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et complets. Les modalités pratiques sont décrites sur la page Livraison et retours.

8. Garanties

L'acheteur bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

9. Responsabilité

Cheveuxvibe ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits ou de l'inexécution du contrat en cas de force majeure.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.