Livraison et retours

Informations pratiques

Livraison et retours

Tout ce qu'il faut savoir sur l'acheminement de votre commande et sur la marche à suivre en cas de retour. Nous mettons un point d'honneur à rendre ces étapes simples et claires.

Délais de livraison

La préparation de commande est généralement rapide. Une fois votre colis confié à DHL, la livraison intervient habituellement sous 1 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine. Ce délai est indicatif et peut varier selon la période de l'année ou la zone géographique.

• Préparation de la commande: variable selon l'affluence.
• Transport: généralement 1 à 3 jours ouvrés.
• Suivi: les informations vous sont transmises par e-mail dès l'expédition.

Retours

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous contacter pour connaître la procédure de retour applicable. Les produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine, non utilisés et non endommagés.

• Contactez-nous par e-mail en précisant votre numéro de commande.
• Indiquez les articles concernés et le motif du retour.
• Attendez notre confirmation avant d'expédier le colis.